Por qué una estrategia de marca puede capitalizar los esfuerzos que hacés al dirigir tu negocio.
¿A qué nos referimos cuando hablamos de un servicio llamado “estrategia de marca”? ¿Vale la pena pagar por contratarlo? ¿En qué ocasiones y circunstancias?
Si tenés más dudas que certezas sobre cómo mejorar la imagen de tu negocio trabajando junto a una agencia de branding, quizás este artículo pueda despejarlas. Preparate un mate o café y disfrutá la lectura.
Aprendizaje No. 1:
Tu marca no es el logo.
Jeff Bezos, el empresario detrás de la compañía norteamericana Amazon, una vez dijo: “tu marca es lo que la gente dice de vos cuando no estás en la habitación”. ¿De qué habla? De que la marca es, a fin de cuentas, el conjunto de valoraciones que los consumidores hacen de tu negocio, es decir, lo que ellos piensan y opinan de vos cuando toman decisiones de compra o recomiendan -o defenestran- tu negocio.
Incluso, trabajar a tu negocio en “clave marcaria” es también prepararlo para interactuar y ser percibido de una manera determinada en la esfera pública, donde entra en contacto no sólo con consumidores sino además, con otros actores, como proveedores, partners potenciales, e incluso, tus propios empleados.
Claramente, la marca no es tu logo, es mucho más que eso.
Es importante, entonces, intencionar la imagen que tu marca espera crear en la cabeza de la gente. Este ejercicio tiene atrás un estudio muy racional y metódico que terminará definiendo la forma en que tu negocio deberá lucir y actuar, no sólo para ser considerado por tus clientes, sino además para despegarse de la competencia. Es acá donde entra en juego lo que llamamos “Estrategia de marca”.
Aprendizaje No. 2:
Necesitás contratar servicios de estrategia de marca cuando nadie en tu empresa se está ocupando de eso.
Así de simple: si la estructura de tu emprendimiento, institución o empresa tiene un departamento de Marketing y Comunicación puertas adentro dedicado a establecer y guiar la estrategia de tu marca, entonces presumiblemente no necesites contratar un servicio de estrategia de marca porque ellos se estarán ocupando de dirigirla. Ahí, desde Nómade podemos entrar en contacto con ellos y fortalecer el trabajo con diseño y comunicación de acciones concretas.
Si este no es tu caso, y nadie en tu negocio se ocupa de dirigir la estrategia de marca, entonces ahí sería súper oportuno que confíes a una agencia -como nosotros- estudiar la realidad de tu negocio, buscando hacerte de un diagnóstico que te informe sobre el estado de situación de tu marca, y también, de lineamientos y buenas prácticas para que incluso vos mismo/a puedas dirigir tu negocio añadiendo una nueva dimensión: el Branding.
Nómade y el servicio “Brand Strategy”
En Nómade nos ocupamos de identificar y asesorar a aquellos clientes que necesitan contar con definiciones seguras antes de trabajar la identidad visual de su marca y / o al desarrollo de piezas de comunicación u otras actividades específicas.
Para aquellos clientes donde distinguimos que verdaderamente contar con la definición de una estrategia de marca -“Brand Strategy”- les serviría para conseguir mejoras en su performance comunicacional actual o futura, es que contamos con estrategas que se ocupan de hacer un estudio preliminar desde donde analizar su negocio desde la dimensión comunicacional, caracterizando consumidores, y estudiando a los competidores para, a partir de ahí, identificar posibles líneas de acción que fortalezcan la presentación pública de sus productos y servicios.
Adaptamos nuestro servicio de Estrategia de Marca a los intereses puntuales de nuestros clientes, pudiendo integrar aspectos como los siguientes:
Análisis de la realidad del proyecto y su contexto
Caracterizamos a los consumidores y analizamos a los competidores, llegando en casos, a estudiar tendencias de diseño, comunicación y / o consumo propias de la industria donde se mueve tu negocio.
Vas a aprender de tu propio negocio en relación al contexto de mercado donde se inserta, y desde la comunicación y la proyección de su imagen, es decir, desde su “dimensión de marca”.
Mapear a los competidores y distinguir el lugar desde donde ubicar tu marca en el terreno de mercado es parte del trabajo de Estrategia de Marca que encaramos para favorecer el posicionamiento de tu negocio.
Oportunidades y lineamientos accionables
El estudio preliminar es un reporte diagnóstico que arroja oportunidades para expresar con intención estratégica la marca que representa a tu negocio, de cara a establecer las condiciones dirigidas a captar el interés de consumidores potenciales, fidelizar a consumidores actuales y distinguirse de la forma y recursos que los competidores usan, buscando acentuar la diferenciación de tu producto o servicio en el mercado.
Nuestros reportes de estrategia comunican las lecturas emergentes, estableciendo ideas, lineamientos y buenas prácticas inspiradas por la detección de oportunidades.
Brand Background
Tenemos un arsenal de herramientas para establecer el puente entre los descubrimientos y la expresión con la que tu marca debería presentarse y comportarse públicamente. Definimos aspectos como los pilares de marca, su voz y tono, su manifiesto, frases y promesas de marca sugeridas, e incluso su declaración de posicionamiento.
Todas estas definiciones ayudan a tu marca a expresar un carácter singular en su forma de comunicar, soportado por una evidente intención estratégica. A vos, te dará a la vez la seguridad de estar dirigiendo el proyecto y tomando decisiones de comunicación respaldadas por racionales.
En casos donde resulta necesario -fundamentalmente cuando se trata del desarrollo de marcas nuevas-, también desarrollamos el nombre de la marca -“Brand Name”-, entendido como la definición inicial que habilitará construir la identidad del proyecto, trazando el puente entre la estrategia y la materialización.
El trigger creativo y los pilares de marca son algunos de los elementos que usamos para establecer un puente entre la lectura del mercado y la expresión del posicionamiento de tu negocio.
En Nómade, la presentación del estudio y la estrategia de marca es un momento tan clave como definitorio en la vida de tu proyecto. Por eso, nuestros estrategas de marca te guiarán presentando los hallazgos y decisiones en un encuentro sincrónico, en el que podrás interactuar y reflexionar junto a ellos.
A la vez, para la misma instancia nuestros directores de arte trabajan junto a ellos en presentarte posibles caminos gráficos con los que tal estrategia podría materializarse, inaugurando así el camino hacia la siguiente etapa: la identidad de tu marca; una identidad profundamente inspirada por la estrategia, que permitirá traer al mundo una forma de lucir tan única como correspondida con tus intereses de negocio.
¿Interés en trabajar juntos? Te dejamos este contacto para que conectes con nuestro equipo comercial (:
